ISO 20000-1
ISO/IEC 20000-1 stanovuje požadavky na systém managementu IT služeb. Jedná se především o požadavky na plánování, vytvoření, zavedení, provoz, monitorování, přezkoumání a zlepšování SMS.
Standard může být použit IT oddělením společnosti nebo externím poskytovatelem IT služeb k dodávce kvalitních a cenově efektivních IT služeb zaměřených na požadavky podnikání a zákazníků.
Podobně jako jiné systémy managementu je i tento standard založen na procesním přístupu a smyčce Plan-Do-Control-Check. To umožňuje integraci s ostatními, obvykle již zavedenými systémy, a omezuje duplicity a náklady.
Standard ISO/IEC 20000-1 vyvinulo celosvětově uznávané IT Service Management Forum (itSMF). Standard je založen na zkušenostech UK Office of Government Commerce (OGC) a mezinárodně uznávaném standardu ITIL (IT Infrastructure Library). Nyní je schéma ve vlastnictví APMG-International.
Standard je aplikovatelný bez ohledu na velikost a zaměření organizace. Slouží především těm, kdo chtějí svůj systém řízení IT služeb nastavit v souladu s osvědčeným standardem a prověřit nezávislým důvěryhodným subjektem.
V rámci produktu ISO 20000 - 1 poskytujeme následující služby
Obchod
Ing. Lenka Mariánková
Manažer produktu
Dotazník a žádost o certifikaci
Proč zvolit EZÚ
- Odborní auditoři s dlouholetými zkušenostmi.
- Komplexní řešení
- Personál na nejvyšší úrovni.
Důvody proč certifikovat
- Zvýšení zabezpečení aktiv společnosti.
- Vyšší jistota i důvěryhodnost společnosti.
- Zabezpečení informací je integrální částí celého systému řízení organizace.
- Hlavní faktory ovlivňující podnikatelskou soutěž, informace a jejich zabezpečení jsou v řízeném režimu.
- Zaměstnanci jsou odpovědni za zabezpečení informací svých pracovišť i svých zákazníků.
- Požadavek na kontinuální zlepšování zaručuje dlouhodobě efektivní řízení nákladů.
- Zajištění a vylepšení péče o důvěrnost, integritu a dostupnost informací.
- Prokázání přístupu k managementu bezpečnosti informací, a to i v komunikaci se zákazníky, investory, občanskou veřejností, státními i soukromými institucemi a dalšími zainteresovanými stranami.
- Uvědomování si vlastní odpovědnosti k ISMS.
- Zprůhlednění důsledků incidentů a jejich snížení, odhalování rizik, neshod a incidentů s nežádoucími dopady na důvěrnost, integritu a dostupnost informací, a tím i na chod organizace.
- Zvýšení podnikatelské důvěryhodnosti pro investory, banky a pojišťovny.
- Úspora na pokutách a jiných sankcích, spojených s únikem informací.
- Profil / Image / Firemní kultura organizace
- Motivace zaměstnanců.
- Včasné rozpoznání incidentů.
- Více záruk o plnění právních a jiných požadavků.
- Konkurenční výhody.
- Nástroj řízení, vhodné využívání zdrojů, úspora nákladů důsledným řízením.